AS PROPERTY MANAGEMENT GmbH - Leipzig

Momo

Was soll man zu dieser Vermietung noch schreiben? Ich habe seit über einen Monat kein Warmwasser (27.08.24), 3 mal Wasserschaden in der Küche, meine Einbauküche ist hinüber (Bad mit einbezogen). Der Schimmel begrüßt mich jeden Tag. Vermietung ist schlecht erreichbar und über meine Probleme, kommt keine Hilfe. Ich empfehle diese Vermietung niemandem.

B

Habe in Magdeburg eine Wohnung gemietet.

Der erste Eindruck durch den Wohnungsvermittler war sehr gut.
Sehr viel zur Vertragsübergabe konnte online geregelt werden.

Danach kann ich leider nichts Gutes mehr berichten...

Maßnahmen bei lauten Nachbarn wurden scheinar keine ergriffen (herumbrüllen, laute Musik und Hundegekläffe).

Daher habe ich die Wohnung gekündigt.

Meine Kaution wurde mir 4 Monate! zu spät überwiesen.
Laut Mietvertrag hat sie spätestens 6 Monate nach Mietende auf meinem Konto zu sein.
Sie war erst nach 10 Monaten auf meinem Konto.

Zudem ist es gesetzlich nicht erlaubt, die Kaution mit der Betriebskostenabrechnung zu verrechnen, da dies unterschiedliche Dinge sind und separat zu behandeln sind.
Genau das wurde aber getan, beides miteinander zu verrechnen.

Außerdem ist die Betriebskostenabrechnung nicht korrekt dargestellt worden.
Die Nachzahlung wurde als Minus Summe dargestellt.
Da ich keine Minus Beträge auszahlen kann, bedeutet dies, ich habe Guthaben!
Generell ist es auch normal, dass Minus-Beträge Guthaben für den Mieter in Betriebskostenabrechnungen darstellen. Habe das auch alles nochmal gegoogelt...

So war ich überzeugt ich habe ein Guthaben.
Angerufen, Bestätigung erhalten, dass Minus ein Guthaben für mich ist.
Nochmal eine Mail geschrieben, die Antwort dazu war in etwa: da steht doch Nachzahlung. Also schulde ich denen was. So ist das bei denen immer.

Also doch einmal nachgerechnet.
Tatsächlich Betrag passt. Aber die Darstellung ist falsch!

Man hätte nur das Minus vor dem Betrag bei Nachzahlung entfernen müssen.

Auch meine Nachbarn hatten nicht viel Gutes zu lassen:
Keine Erneuerungen nach zig Jahren von Sanitär in der Wohnung. (Auch ich habe die noch vom Vormieter bekommen.)
Die zerstörte Überdachung vom Hauseingang wurde nicht erneuert....
Die Parkplatzschranke stand immer offen und wurde niemals repariert...

Lars W.

Positiv:
- Ausführliche Telefonansage
- Schneller Mailverkehr
- Rückruf durch Geschäftsführer nach Voicemail
- 4 Standorte, alle im Osten
- Erreichbarkeiten vor- und nachmittags

Negativ:
- Fotos im Exposé zeigen nur zum Schein die richtige Wohnung
- Fragen aus der Kontaktaufnahme werden ignoriert
- Telefonische Erreichbarkeit nur in der Zentrale und nur halbtags
- mindestens ein Angestellter ungeeignet für Kundenkontakt

Mietinteressent und Liegenschaftsverwaltung - Bei diesem ungleichen Aufeinandertreffen ist vor allem der Profi moralisch angehalten, die nötige Empathie mitzubringen. Ungeschickt ist es sicherlich, mit dem ersten Satz in einem Telefonat zu suggerieren, dass der Mietinteressent das Vertrauen zum Verwalter beschädigt hat.
Die Firma sieht sich anscheinend weniger als Anbahner für ein gutes Mietverhältnis, sondern eher als berechtigter Gewinner der Marktsituation. Verlierer sind die potentiellen Mieter. Diese Haltung lässt sich auch im Telefonat heraus hören: Zu keiner Zeit wird Verständnis für die Fragen gezeigt, die im Kontaktformular gestellt wurden. Es wird nicht auf den Umstand eingegangen, dass bisher beim Interessenten noch gar kein Wunsch nach diesem erteilten Besichtigungstermin bestand. Stattdessen wird versucht, einem die eigene Unbedeutsamkeit vor Augen zu führen und von "vielen Interessenten zum Termin" und "Sie auch noch dazuholen" gesprochen.
Dabei stellt sich die Frage, welche Wohnung die Einbestellten überhaupt zu Gesicht bekommen: Alle Fotos im Exposé zeigen den Blick aus dem 1. OG, grüne Baumkronen vor dem Fenster. Eine Einstellung zeigt den Blick vom Balkon. Laut Kopfdaten der Anzeige handelt es sich jedoch um die Parterre-Wohnung. Autodächer statt grüner Baumkronen, "Terrasse" statt Balkon.
Wer sein Zuhause an eine neue Adresse verlagern möchte, steht vor einem für ihn seltenen und aufwändigen Projekt. Property Manager sind Fachleute für Immobilien und tagtäglich in Übung, das Beste aus ihren Liegenschaften heraus zu holen. Bleibt zu hoffen, dass die Führung der Firma ihre Mitarbeiter bald so freundlich anmuten lässt, wie sie ihre Objekte gern hätte.

Leo B.

Absolut unfreundlich. Und ich hatte mehrere Mitarbeiter am Telefon. Man abgewiegelt und per Mail ist die Kommunikation schwierig. Grundsätzlich wird man hier als Mieter nicht gut betreut. Betriebskostenabrechnungen sind eine Katastrophe. Jedes Jahr falsch, sodass man über den Mieterbund gehen muss.

Laura K.

1 Stern dafür, dass umgehend der Elektriker beauftragt wurde. (Relais-Tausch, mit halben Kasten auseinander nehmen und Kabel umklemmen)
Ansonsten kann ich von dieser Verwaltung nur abraten. Denn danach wurden mir (dank Kleinreparaturklausel) knapp über 100€ weiterberechnet. Ich habe dies per Brief sofort beanstandet. Reagiert wurde erst knapp eine Woche später, auf meine E-Mail (mit gleichem Inhalt wie Brief). Auch diese habe ich beanstandet, da auch nie eine Wartung des Sicherungskastens in den ganzen Jahren erfolgte. Ich bat um weitere Rücksprache. Die Mail wurde, wie erwartet, ignoriert. Keinerlei professionelle Kommunikation. Aber heutzutage kann ja jeder Immobilienverwalter werden. (Bock zum Gärtner) Und es wird auch gleich mit Schufa gedroht.

Ende November sind mir die Küchenschränke von der Wand gefallen. Wasserschaden. In dem Schacht im Bad wo die Wasseruhren sind. Es lief an der Wand runter. In der Küche habe ich die Tapete etwas abgemacht. Alles feucht drunter. Bei der Nachbarin über mir lief das Wasser am Rohr runter. Umgehend Verwaltung informiert. Da ich in Magdeburg wohne kam der Hausmeister der für unser Objekt zuständig ist. Wasser wurde abgedreht, für alle. (Ab ca 10 Uhr bis zum nächsten Tag) Sanitärfirma wurde beauftragt laut E-Mail. Diese habe ich dann angerufen, weil auch im Keller plötzlich Wasser am Zirkulationshahn lief.
Sanitärfirma und ext. Hausmeisterfirma machen nichts, da Verwaltung Rechnungen nicht bezahlt. Hab ich der Verwaltung dann auch so mitgeteilt. Wurde dann angerufen, dass sie jetzt Rechnungen ausgeglichen haben. Dann kam auch plötzlich die Sanitärfirma. Aber gemacht haben sie nichts außer Fotos für die Versicherung. Am nächsten Tag, wo dann natürlich alles soweit trocken war, ging man auf Spurensuche und fand nichts.
Der Hausmeister direkt von der Verwaltung kam dann aus Leipzig zu mir. Wollte mir erst noch unterstellen, dass falsche Dübel benutzt wurden. Er wollte mit der Verwaltung klären wie es weiter geht, das war am 5.12. seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Da die Verwaltung anscheinend kurz vor der Pleite steht, wird auch nichts mehr kommen. Instandhaltungen werden, aufgrund von falscher Finanzplanung, nicht durchgeführt.

GreenBull

Gegen diese Vermietung muss man angehen vor Gericht sowas darf nicht auf die Menschheit losgelassen werden