Hausverwaltung Kribitzneck GmbH - Munich

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Ich bin mit der Hausverwaltung sehr zufreiden, Anliegen und Mängel werden sehr schnell bearbeitet und Lösungen geboten. Für mich ist es einfach ein Mängelformular auszufüllen und ich sitze nicht am Telefon fest. Letzens wurde der Hausflur neu gestrichen, inklusive Geländer und Fahrstuhl neu lackiert, es schaut so sauber und mordern aus. Da wurde viel Geld investiert für eine guten ersten Eindruck im Haus. Danke für die unkomplizierte und immer schnelle Hilfe. Die Abrechnungen sind immer korrekt, top.

Alex Buchmeier

Leider kann ich aus unserer Erfahrung nur dringend davon abraten, eine Wohnung über die Hausverwaltung Kribitzneck zu mieten.

Systematische Löschung von negativen Bewertungen
Ein Hinweis vorab: Es ist auffällig, dass viele negative Bewertungen dieser Hausverwaltung gelöscht wurden, vermutlich mithilfe rechtlicher Schritte. Die wenigen positiven Bewertungen spiegeln daher möglicherweise nicht die Realität wider.

Mehrere Gerichtsverfahren – und beide für uns zu einem positiven Abschluss gebracht
In einem Fall wurde fast die gesamte Kaution aus fragwürdigen Gründen einbehalten. Erst durch gerichtliche Anordnung musste die Kaution bis auf 50 Euro (wegen geringfügiger Farbreste auf einer Steckdose) von der HV Kribitzneck zurückerstattet werden. Aus unserer Erfahrung heraus scheint die Hausverwaltung nach Wegen zu suchen, um Kautionen zurückzuhalten. In einem weiteren Verfahren musste die HV eine Schadensersatzzahlung leisten, weil die Elektrik in der Wohnung nicht funktionierte und der HV das aber herzlich egal war. Das Gericht sah das anders.

Dokumentation unerlässlich
Wer dennoch überlegt, eine Wohnung von dieser Hausverwaltung anzumieten, dem rate ich dringend dazu, ein umfassendes Einzugsprotokoll zu erstellen und alles – inklusive Fotos, Videos und Zeugen – genau zu dokumentieren. Schließen Sie auch eine Rechtsschutzversicherung ab! Besser jedoch: vermeiden Sie es, überhaupt eine Wohnung von dieser HV anzumieten, wenn möglich.

Schlechte Kommunikation und Umgangsformen
Die Kommunikation war über Jahre hinweg extrem belastend, unprofessionell und wenig menschlich. Als Vermieter selbst ist es für uns unvorstellbar, Mieter auf diese Weise zu behandeln. Hier bleibt die Frage offen, ob Auftraggeber dieser Hausverwaltung wirklich wissen, wie mit den Mietern umgegangen wird. Diese Hausverwaltung hat uns viele Nerven, Zeit und Geld gekostet.

Unser Fazit: Wer auf eine transparente, verlässliche und faire Verwaltung Wert legt, sollte dringend von einer Anmietung von Wohnungen absehen, die von der HV Kribitzneck betreut werden. Ansonsten sich auf keinen Fall einschüchtern lassen und notfalls einen Anwalt hinzuziehen.

P.s. Herr Kribitzneck, sollten Sie diese Rezension löschen lassen wollen, werden wir auch hier auf unsere Rechtsschutzversicherung zurückgreifen und die Bewertung immer wieder einstellen. Beste Grüße

Gabriel Botez

Beste Erfahrungen mit der Hausverwaltung Kribitzneck! Wir können uns stets darauf verlassen, dass unsere Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden, die Kommunikation klappt perfekt, per Telefon oder email, und bei Bedarf auch persönlich vor Ort. Für mich ein sehr kompetentes Team, mit breit gefächerten Fachkenntnissen, professionell und zuverlässig.

Matthias Häring

Ich möchte dringend von dieser Hausverwaltung abraten. Ich habe viele Jahre in einer von der Firma Kribitzneck betreuten Wohnung gelebt und kann die positiven Bewertungen hier in keiner Form nachvollziehen. Die Firma hat mir aufgrund meiner Rezension mit einer Unterlassungsklage sowie erheblichen Anwalts- und Gerichtskosten gedroht. Sollte dies das übliche Vorgehen bei negativen Rezensionen sein, könnte es das Phänomen erklären.
Ich selbst konnte die Hausverwaltung Kribitzneck oft mit einem äußerst unprofessionellen bis hinzu fast unverschämten Auftreten wahrnehmen. Die Liste ist lang, ein paar Beispiele:
1. Einzug: Aufgrund eines Abbuchungsfehlers im ersten Lastschrifteinzugs durch die Hausverwaltung hatte die Hausverwaltung mir eine unberechtigte Mahnung sowie Mahngebühren ausgestellt und diese auch noch an meine alte Adresse geschickt - obwohl ich ja offensichtlich bereits in die von ihr betreuten Wohnung eingezogen war. Der Fehler wurde am Ende korrigiert, aber da fehlen einem zunächst die Worte.
2. Unsere Mängel wurden mit langen Wartezeiten behoben. Beispiele: i) ein Heizkörper in unserer Wohnung war im Winter kaputt. Bis der Heizkörper wieder funktionierte, verging fast einem Monat. Mit Kleinkind in einer kalten Wohnung nicht tragbar. ii) Das Dach war undicht, sodass sich im Kinderzimmer massiver Schimmel gebildet hat. Mängelmeldungen und Nachfragen wurden bisweilen mit viel Verzug bearbeitet, nach einem Jahr mussten wir einen Anwalt einschalten. Unser Anliegen einer Mietminderung wurde zudem strikt abgelehnt. Dank Anwalt hatten wir am Ende Recht bekommen.
3. Die Kommunikation mit der Hausverwaltung empfanden wir unmöglich. Es muss alles über das Kontaktformular / Email laufen. Wir hatten oft erst ein paar Tage später eine Antwort erhalten. Nach unserem Empfinden muss man entweder mehr Personal einstellen oder große Wohneinheiten ablehnen, wenn man deren Betreuung nicht in der erforderlichen Qualität liefern kann. Nach unserer Erfahrung erfolgte die schriftliche Kommunikation der Hausverwaltung zudem in einem Juristendeutsch, was nicht nur schwer zu verstehen war, sondern bei uns auch einen äußerst unpersönlichen und wenig verständnisvollen Eindruck hinterließ.
4. Unsere Wohnungsübergabe bei Auszug erfolgte einseitig. Man musste die Schlüssel abgeben und anschließend führt die Hausverwaltung alleine die Abnahme mit Protokoll durch. Die Firma Kribitzneck gab uns dazu folgenden Hinweis, dass es uns unbeschadet der vermieterseitig zu erstellenden technischen IST-Zustandsfeststellung und Dokumentation selbstverständlich freisteht, eine eigene gerichtswertbare technische IST-Dokumentation des Zustandes der Mietsache vor Schlüsselübersendung durchzuführen.
5. Die Hausverwaltung sah sich trotz Nachfrage nicht veranlasst, sich um einen direkten Nachmieter zu kümmern. Dadurch hatten wir keine Gelegenheit, die vorhandene Einbauküche an Nachmieter zu übergeben, sondern mussten somit am Ende die gesamte Küche rausreißen. Die Hausverwaltung hat natürlich das Recht, so zu agieren, verdeutlichte uns aber einmal mehr, wie wenig sie uns Mietern entgegenkam.
Ich würde nie wieder in eine Wohnung ziehen, die von dieser Hausverwaltung betreut wird und es war mir ein Anliegen, meine Erfahrungen mit potenziellen neuen Mietern zu teilen, damit sie nicht die gleichen schlechten Erfahrungen machen müssen.

Niels Richter

Von Anfang an Eine hervorragende Betreuung. Wir haben unsere Traumwohnung, dank der Hausverwaltung Kribitzneck, in München finden dürfen. Die Übergabe war hervorragend organisiert und sehr herzlich. Das hat unser Ankommen in München zu einem besondere Moment werden lassen.

IstWahr K

Wir sind sehr zufrieden mit der Hausverwaltung Kribitzneck und bedanken uns für die reibungslose Zusammenarbeit!

Serdar Karagöz

Endlich eine Hausverwaltung die auch wirklich ihren Job macht. Sobald es irgendwelche Mängel gibt,
und ich die Hausverwaltung kontaktiere wird mir freundlich und zügig geholfen.
Großes Lob an die Hausverwaltung wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank gute Arbeit

Blumoser & Kollegen Allianz Versicherung

Ich bin mit der Hausverwaltung Kribitzneck mehr als zufrieden. Alle Anliegen werden zeitnah top erledigt. Die fachliche Kompetenz ist außerordentlich gut! Kann ich nur weiterempfehlen...